Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez l'application mobile Spreeloop Place et les services Spreeloop associés. Elle explique vos droits en matière de confidentialité et la manière dont la loi vous protège. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-dessous. Les définitions suivantes s'appliquent qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel. Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service. Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, « contrôle » signifiant la détention de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres autorités de gestion. Application désigne le programme logiciel fourni par la Société et téléchargé par vous sur tout appareil électronique, nommé Spreeloop Place. Société (« nous », « notre » ou « nos ») désigne Spreeloop, Douala, Cameroun. Pays désigne : le Cameroun. Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique. Données personnelles désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Service désigne l'Application. Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société, y compris les sociétés ou personnes tierces employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser l'utilisation du Service. Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou provenant de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page). Vous désigne la personne accédant au Service ou l'utilisant, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise.

Types de données collectées

Données personnelles Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure, sans s'y limiter : - Adresse courriel - Prénom et nom - Numéro de téléphone - Adresse, province, état, code postal, ville - Données d'utilisation Données d'utilisation Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service. Elles peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre Appareil, le type et la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile utilisé, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile utilisé, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic. Informations collectées lors de l'utilisation de l'application Lors de l'utilisation de notre Application, afin de fournir certaines fonctionnalités, nous pouvons collecter, avec votre autorisation préalable : - Des informations concernant votre localisation Nous utilisons ces informations pour fournir les fonctionnalités de notre Service et pour améliorer et personnaliser notre Service. Les informations peuvent être transférées vers les serveurs de la Société et/ou ceux d'un Fournisseur de services, ou stockées sur votre appareil. Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à ces informations à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes : - Fournir et maintenir notre Service, y compris surveiller l'utilisation de notre Service. - Gérer votre Compte : gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service et vous donner accès aux fonctionnalités disponibles aux utilisateurs enregistrés. - Exécution d'un contrat : l'élaboration, le respect et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que vous avez achetés, ou de tout autre contrat conclu avec nous via le Service. - Vous contacter : par courriel, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité lorsque nécessaire. - Vous fournir des nouvelles, offres spéciales et informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations. - Gérer vos demandes : traiter et gérer vos demandes auprès de nous. - Transferts d'entreprise : évaluer ou mener une fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs. - Autres finalités : analyse de données, identification des tendances d'utilisation, détermination de l'efficacité des campagnes promotionnelles, et évaluation et amélioration de notre Service, produits, services, marketing et de votre expérience. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes : - Avec les Fournisseurs de services : pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, pour le traitement des paiements et pour vous contacter. - Pour les transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, vente d'actifs de la Société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité. - Avec les Affiliés : nous exigerons que les affiliés respectent la présente politique de confidentialité. - Avec des partenaires commerciaux : pour vous proposer certains produits, services ou promotions. - Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans des espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement à l'extérieur. - Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos Données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques. La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées aux bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Elles peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une autre politique de confidentialité. Application de la loi Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Autres exigences légales La Société peut divulguer vos Données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : - Respecter une obligation légale - Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société - Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles infractions liées au Service - Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public - Se protéger contre une responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos Données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Analytique

Nous pouvons faire appel à des Fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service. Google Analytics Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic des sites Web et des applications. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l'utilisation de notre Service. Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités de Google Analytics via les paramètres de votre appareil mobile ou en suivant les instructions de la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy Firebase Firebase est un service d'analytique et d'infrastructure fourni par Google. Vous pouvez désactiver certaines fonctionnalités de Firebase via les paramètres de votre appareil mobile ou en suivant la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy Pour plus d'informations sur le type de données collectées par Firebase, consultez : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous pouvons faire appel à des services tiers pour le traitement des paiements. Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Les paiements par carte sont traités directement par notre processeur de paiement, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par sa politique de confidentialité. Les processeurs de cartes respectent les normes PCI-DSS. Pour les paiements mobiles, nous prenons en charge le paiement mobile direct via MTN Mobile Money et Orange Money. Les détails de paiement pour ces transactions sont traités conformément à la politique de confidentialité de chaque fournisseur. Les processeurs de paiement que nous pouvons utiliser incluent : - Stripe — https://stripe.com/privacy - MTN Mobile Money (paiement mobile direct) — https://www.mtn.com/privacy-policy/ - Orange Money (paiement mobile direct) — https://www.orange.cm/fr/politique-de-protection-des-donnees-personnelles.html

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs. Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique du traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Liens vers d'autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous en informerons par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que la modification n'entre en vigueur, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courriel : privacy@spreeloop.com